ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата последнего обновления: 3 августа 2026 года

1. Цель и сфера действия Политики

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных подготовлена с целью разъяснения порядка сбора, использования, хранения и защиты персональных данных лиц, которые посещают сайт www.evrimerdemoglu.com, направляют обращения или запросы на запись, а также предоставляют информацию через веб-сайт.

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

Обработка персональных данных осуществляется:

Законно и добросовестно;
Для определённых, ясных и законных целей;
В объёме, связанном с целями обработки, ограниченном и соразмерном таким целям;
С обеспечением точности и актуальности данных, когда это необходимо;
Не дольше срока, предусмотренного законодательством или необходимого для достижения цели обработки.

Ознакомление с настоящей Политикой или подтверждение получения информации само по себе не является явным согласием.

Если для определённой операции обработки требуется явное согласие, оно запрашивается отдельно, ясно и недвусмысленно.

2. Оператор персональных данных

В соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 оператором персональных данных является:

Оператор персональных данных: Prof. Dr. Evrim Erdemoğlu / [Официальное профессиональное или коммерческое наименование]
Адрес: [Полный адрес места осуществления деятельности или официальный адрес для уведомлений]
Телефон: [Номер телефона]
Электронная почта: [Контактный адрес электронной почты]
Электронная почта для обращений по вопросам защиты персональных данных: [Адрес электронной почты для обращений в рамках KVKK]
Адрес зарегистрированной электронной почты: [Адрес KEP, при наличии]
Веб-сайт: www.evrimerdemoglu.com

Если медицинские услуги предоставляются медицинским учреждением или юридическим лицом, данные оператора должны быть обновлены в соответствии с официальными сведениями соответствующей организации.

3. Категории персональных данных, которые могут обрабатываться

В зависимости от использования веб-сайта и характера взаимодействия с нами могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

Идентификационные данные

Имя, фамилия, возраст, дата рождения и иные сведения, необходимые для идентификации или подтверждения личности.

Контактные данные

Номер телефона, адрес электронной почты, страна, город, предпочтительный способ общения и язык общения.

Данные о записи и обращении

Предпочтительная дата записи, тема обращения, содержание запроса, предпочтительный способ консультации, история общения и записи.

Сведения о здоровье

Жалобы, симптомы, заболевания, диагнозы, ранее проведённое лечение, хирургические операции, принимаемые лекарственные препараты, медицинские обследования, заключения, снимки и иные сведения о здоровье, добровольно предоставленные пользователем.

Сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только в необходимом объёме при наличии условий, предусмотренных применимым законодательством.

Данные об использовании веб-сайта и информационной безопасности

IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере и устройстве, операционная система, журналы трафика, записи об ошибках, доступе и безопасности.

Маркетинговые и коммуникационные предпочтения

Настройки получения коммерческих электронных сообщений, информационных и рекламных материалов, маркетинговые разрешения и настройки файлов cookie.

Визуальные и аудиоданные

Фотографии, видеозаписи, аудиозаписи и иные визуальные или аудиоматериалы, предоставленные пользователем во время онлайн-консультации, удалённого общения или иного взаимодействия.

Если предполагается осуществление аудио- или видеозаписи, пользователь предварительно информируется отдельно.

4. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться в электронной или физической форме через:

Формы обратной связи и записи на веб-сайте;
Телефонные разговоры;
Переписку по электронной почте;
SMS и приложения для обмена сообщениями;
WhatsApp и аналогичные каналы связи;
Личные или онлайн-консультации;
Файлы cookie и аналогичные технологии;
Серверные журналы и журналы безопасности веб-сайта;
Документы, заключения, фотографии и файлы, предоставленные пользователями;
Системы записи, CRM и системы общения с пациентами;
Уполномоченных пользователем лиц или медицинские учреждения.

Пользователям рекомендуется не отправлять через общую форму обратной связи подробные медицинские заключения, удостоверения личности или специальные категории персональных данных, которые не являются необходимыми.

Если такие документы требуются, может быть отдельно предоставлен безопасный канал связи.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Получение и рассмотрение обращений и запросов на запись;
Связь с пользователем по его запросу;
Предоставление предварительной информации и рекомендаций;
Планирование консультаций, обследований и лечения;
Планирование и организация медицинской оценки, диагностики, лечения и ухода;
Обработка запросов пациентов, находящихся в Турции или за её пределами;
Общение с пользователем на предпочитаемом им языке;
Улучшение качества услуг и пользовательского опыта;
Обеспечение безопасности веб-сайта и систем;
Предотвращение несанкционированного доступа, мошенничества и злоупотреблений;
Выявление и устранение технических ошибок;
Выполнение юридических обязательств;
Ответ на законные запросы уполномоченных органов;
Установление, осуществление или защита законных прав;
Направление информационных или рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
Проведение статистического анализа и оценки производительности в соответствии с настройками файлов cookie.

Обращение, направленное через веб-сайт, само по себе не является окончательным медицинским диагнозом или лечением.

В экстренной медицинской ситуации формы веб-сайта использовать не следует. Необходимо обратиться в службу экстренной помощи по номеру 112 или в ближайшее медицинское учреждение.

6. Правовые основания обработки персональных данных

В зависимости от конкретной операции персональные данные могут обрабатываться на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

Обработка прямо предусмотрена законодательством;
Обработка необходима для заключения или исполнения договора;
Обработка необходима для выполнения юридических обязательств оператора;
Обработка необходима для установления, осуществления или защиты законного права;
Обработка необходима для законных интересов оператора при условии, что основные права и свободы субъекта данных не нарушаются;
Выполнены условия, предусмотренные законодательством в сфере здравоохранения;
Субъект персональных данных предоставил добровольное, конкретное и информированное явное согласие, если такое согласие требуется.

Если имеется иное действительное правовое основание, явное согласие не запрашивается без необходимости.

7. Специальные категории персональных данных и сведения о здоровье

Сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных и подлежат усиленной защите.

Они могут обрабатываться только в объёме, необходимом для:

Рассмотрения обращения;
Планирования или предоставления медицинских услуг;
Медицинской диагностики, лечения и ухода;
Организации медицинских услуг;
Выполнения юридических обязательств в сфере здравоохранения;
Установления, осуществления или защиты законных прав.

Обработка сведений о здоровье осуществляется только при соблюдении условий, установленных применимым законодательством.

Для защиты таких данных принимаются соответствующие технические и организационные меры, включая:

Ограничение прав доступа;
Защиту записей от несанкционированного доступа;
Использование безопасных способов передачи данных;
Соблюдение обязательств по конфиденциальности;
Контроль журналов доступа и безопасности.

8. Передача персональных данных

При наличии законного основания и в необходимом объёме персональные данные могут передаваться:

Уполномоченным сотрудникам и медицинским специалистам;
Медицинским учреждениям, в которых проводится обследование или лечение;
Лабораториям, центрам медицинской визуализации и другим поставщикам медицинских услуг;
Поставщикам информационных технологий, хостинга, серверных услуг, технического обслуживания и кибербезопасности;
Поставщикам услуг электронной почты, SMS, колл-центров и сервисов обмена сообщениями;
Поставщикам систем записи и общения с пациентами;
Бухгалтерам, юридическим консультантам и иным специалистам;
Аудиторам и страховым организациям;
Уполномоченным государственным органам, судам и административным учреждениям;
Лицам, действующим по прямому запросу или разрешению пользователя.

Персональные данные передаются поставщикам услуг только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

Поставщики услуг не вправе использовать данные в собственных независимых целях, если для этого отсутствует отдельное законное основание.

9. Передача персональных данных за пределы Турции

Если услуги хостинга, облачного хранения, электронной почты, аналитики, кибербезопасности, онлайн-записи, видеоконсультаций или обмена сообщениями используют серверы, расположенные за пределами Турции, персональные данные могут передаваться за границу.

Международная передача осуществляется только при соблюдении условий и надлежащих гарантий, предусмотренных статьёй 9 Закона Турецкой Республики № 6698 и применимыми подзаконными актами.

Если международная передача должна основываться на явном согласии, такое согласие запрашивается отдельно от настоящей Политики и информационного уведомления.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной и безопасной работы, а также улучшения пользовательского опыта.

Могут использоваться следующие категории файлов cookie:

Строго необходимые файлы cookie

Необходимы для работы веб-сайта, обеспечения безопасности, функционирования форм и сохранения настроек пользователя.

Функциональные файлы cookie

Позволяют запоминать языковые, региональные и визуальные предпочтения пользователя.

Аналитические файлы cookie и файлы cookie производительности

Используются для измерения количества посетителей, анализа посещаемых страниц, источников трафика, производительности сайта и технических проблем.

Рекламные и маркетинговые файлы cookie

Могут использоваться для измерения эффективности рекламы и, при наличии согласия пользователя, для показа релевантной рекламы или ремаркетинга.

Необязательные файлы cookie не активируются до получения разрешения пользователя, если такое разрешение требуется законодательством.

Пользователь может управлять своими предпочтениями через панель «Настройки cookie» или «Управление файлами cookie».

Названия, поставщики, цели и сроки хранения используемых файлов cookie указываются отдельно в Политике использования файлов cookie или панели настроек.

11. Сторонние сервисы и внешние ссылки

На веб-сайте могут размещаться услуги, материалы или ссылки третьих сторон, включая:

Картографические сервисы;
Видеоплатформы;
Социальные сети;
Сервисы обмена сообщениями;
Аналитические платформы;
Системы онлайн-записи.

При переходе на веб-сайт или приложение третьего лица применяются политика конфиденциальности и политика использования файлов cookie соответствующего поставщика.

Оператор не несёт ответственности за самостоятельную обработку персональных данных третьими лицами.

12. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

В течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки;
В течение сроков, предусмотренных законодательством в сфере здравоохранения, налогообложения, коммерческой деятельности, защиты прав потребителей и других областях;
В течение срока, необходимого для выполнения юридических обязательств;
В течение применимых сроков исковой давности по возможным спорам.

После окончания срока хранения и при отсутствии иного действительного правового основания персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством.

13. Безопасность персональных данных

Для предотвращения незаконной обработки, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, потери, повреждения или уничтожения персональных данных принимаются соответствующие технические и организационные меры.

В зависимости от характера обработки могут применяться:

Контроль доступа и полномочий;
Надёжные пароли и механизмы аутентификации;
Актуальное программное обеспечение безопасности;
Шифрование и защищённые соединения;
Межсетевые экраны и защита от вредоносных программ;
Журналирование и мониторинг доступа;
Регулярное резервное копирование;
Обязательства сотрудников и поставщиков услуг по соблюдению конфиденциальности;
Положения о защите данных в договорах;
Процедуры выявления нарушений безопасности и реагирования на них.

Ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным. Тем не менее для защиты персональных данных применяются разумные и актуальные меры безопасности.

14. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 11 Закона Турецкой Республики № 6698 субъект персональных данных вправе обратиться к оператору и:

Узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
Запросить информацию об обработке персональных данных;
Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью;
Узнать третьих лиц, которым были переданы персональные данные;
Потребовать исправления неполных или неточных данных;
Потребовать удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом условий;
Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении;
Возразить против результата, возникшего вследствие анализа данных исключительно автоматизированными системами;
Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

15. Порядок подачи обращения

Запросы, связанные с персональными данными, могут быть направлены оператору одним из следующих способов:

Путём личной подачи или отправки подписанного письменного заявления по адресу: [полный почтовый адрес];
Через нотариуса;
С использованием защищённой электронной подписи или мобильной подписи;
Через зарегистрированную электронную почту по адресу: [адрес KEP];
С адреса электронной почты, ранее зарегистрированного в наших системах и позволяющего подтвердить личность, на адрес: [электронная почта для обращений по вопросам защиты персональных данных].

Обращение должно содержать:

Имя и фамилию;
Контактные данные;
Тему и содержание запроса;
Сведения или документы, необходимые для подтверждения личности.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

Если рассмотрение обращения требует дополнительных расходов, может взиматься плата в пределах, разрешённых законодательством.

16. Персональные данные детей

Веб-сайт не предназначен непосредственно для детей.

Обращения, касающиеся лиц младше 18 лет, рекомендуется направлять родителю, опекуну или законному представителю.

Если предоставляются сведения о здоровье или идентификационные данные ребёнка, может потребоваться подтверждение родительских прав, опекунства или иных законных полномочий.

17. Обновление Политики

Настоящая Политика может быть обновлена в следующих случаях:

Изменение применимого законодательства;
Обновление решений или рекомендаций Управления по защите персональных данных Турции;
Изменение систем и сервисов, используемых на веб-сайте;
Изменение операций по обработке персональных данных.

Обновлённая Политика вступает в силу с даты её публикации на сайте www.evrimerdemoglu.com.

18. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Оператор персональных данных: [Официальное наименование]
Адрес: [Полный адрес]
Телефон: [Номер телефона]
Электронная почта: [Адрес электронной почты]
Электронная почта для обращений по вопросам защиты персональных данных: [Адрес электронной почты для обращений в рамках KVKK]
Веб-сайт: www.evrimerdemoglu.com